Serwis terminali POS

Posiadamy największy w Polsce serwis terminali płatniczych. Nasz szacunkowy udział w rynku, według dostępnych danych, sięga 40%. Zespół serwisowy posiada szeroki know-how zdobyty podczas wdrożeń, największych migracji urządzeń oraz obsługi dużych sieci handlowych. Jest dla Ciebie dostępny 24/7 na terenie całej Polski.

Dlaczego warto skorzystać z naszego serwisu terminali POS:

Posiadamy zespół doświadczonych serwisantów

Jesteśmy dla Ciebie dostępni 24/7 na terenie całej Polski

Reagujemy na zgłoszenia natychmiast

Obsługujemy największe sieci handlowe

Umożliwiamy zgłoszenia przez całodobowy service desk

Posiadamy własne oprogramowanie dla terminali i bogate portfolio wdrożeń

Współpracujemy z wszystkimi kluczowymi agentami rozliczeniowymi

Usługa send-out terminali POS

W ramach tej usługi dostarczamy spersonalizowane, gotowe do użycia terminale POS. Przygotowane przez nas urządzenia wysyłamy bezpośrednio we wskazane przez Ciebie miejsce, z pominięciem biur serwisowych. Zaletą usługi jest krótki czas realizacji. Po zgłoszeniu potrzeby dostarczenia terminalu do wskazanej lokalizacji, następnego dnia kurier realizuje dostawę. Po otrzymaniu możesz natychmiast rozpocząć korzystanie z urządzeń.

Usługi commissioningu terminali POS

W ramach usługi diagnozujemy terminale pod względem zarówno poprawności sprzętu jak i wgranego sofware’u. Wgrywamy do terminali aplikacje i klucze kryptograficzne. Zajmujemy się odnową (refurbishment) i renowacją terminali. Przeprowadzamy konfiguracje i testy sprawności sprzętu.

Zespół serwisu terminali płatniczych dzieli się na:

Serwis terenowy

Koordynatorów kontraktów

Commissioning (z secure room)

Zespół magazynu

Service desk wraz z Customer Service

Potrebujete overeného
poskytovateľa IT služieb?

Ročne realizujeme okolo 1000 projektov.
Stavte na naše znalosti a profesionalitu.

Skontaktujte sa s nami!

FAQ

Dlaczego warto wybrać serwis terminali POS od Exorigo-Upos?

Jesteśmy największym serwisem terminali płatniczych w Polsce, a nasz szacunkowy udział w rynku wynosi 40%. Oferujemy natychmiastową reakcję na zgłoszenia oraz całodobowe wsparcie Service Desk (24/7) na terenie całego kraju. Posiadamy własne oprogramowanie dla terminali, współpracujemy ze wszystkimi kluczowymi agentami rozliczeniowymi i dysponujemy szerokim know-how zdobytym podczas obsługi największych sieci handlowych i potężnych migracji urządzeń.

Na czym polega usługa send-out terminali POS?

Usługa send-out to proces szybkiego dostarczania spersonalizowanych i w pełni gotowych do użycia urządzeń bezpośrednio we wskazane przez Ciebie miejsce, z pominięciem biur serwisowych. Jej główną zaletą jest bardzo krótki czas realizacji – po zgłoszeniu zapotrzebowania, kurier dostarcza terminal już następnego dnia, a sprzęt można zacząć użytkować natychmiast po jego odbiorze.

Jakie działania obejmuje usługa commissioningu?

W ramach commissioningu specjaliści Exorigo-Upos przeprowadzają kompleksową diagnostykę urządzeń, weryfikując poprawność działania zarówno sprzętu, jak i oprogramowania. Proces obejmuje konfigurację, testy sprawności oraz wgrywanie aplikacji i kluczy kryptograficznych (w wydzielonym secure room). Dodatkowo zajmujemy się profesjonalną odnową i renowacją (refurbishment) używanych terminali.

Z jakich działów składa się zespół odpowiedzialny za obsługę terminali?

Za sprawną i kompleksową obsługę urządzeń płatniczych odpowiada dedykowana struktura ekspertów. Nasz zespół dzieli się na serwis terenowy, koordynatorów kontraktów, specjalistów ds. commissioningu, zespół magazynu oraz całodobowy Service Desk współpracujący z Customer Service. Taki podział gwarantuje płynność na każdym etapie obsługi i serwisu.