Usługi serwisowe sprzętu i oprogramowania w terenie
Nasi serwisanci świadczą kompleksowe usługi serwisowe, obejmujące zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie. Rozlokowani są w 22 biurach serwisowych na terenie całej Polski oraz w 14 innych krajach europejskich. Gotowi są do przyjęcia zgłoszeń 24/7 i natychmiastowej naprawy. Wykorzystują nowoczesny sprzęt, a proces naprawy jest centralnie koordynowany, z dokładnym raportowaniem wszystkich zmian.

Usługa serwisowa ze względu na swoją złożoność w retailu wymaga unikalnego podejścia procesowego
Doskonalenie
każdego z elementów procesu.
Interdyscyplinarne zespoły
które posiadają różnorodne kompetencje.
Wspólny cel
który wiąże wszystkich ludzi i ich działania.
Posiadamy 400-osobowy zespół ekspertów serwisu terenowego dostępnych 24/7
Obsługujemy 110 różnego typu urządzeń.
Zakres usług obejmuje prace takie jak: konserwacja, naprawa sprzętu, migracje oraz instalacje oprogramowania i infrastruktury, projekty wdrożeniowe czy remodeling punktów handlowych.
Usługę serwisową realizujemy w 14 krajach w Europie.
22 Biura Serwisowe umożliwiają dotarcie do każdej lokalizacji w Polsce.

Serwis terenowy Exorigo-Upos oferuje:
Własny zespół techników serwisu
System obsługi kontroli zgłoszeń
Błyskawiczna naprawa: zdalnie lub na miejscu
22 lokalne biura serwisowe na terenie Polski
Sieć współpracujących z nami partnerów serwisowych
Certyfikowane Centrum Naprawcze w Gliwicach
Centrum Serwisowe i Logistyczne w Gliwicach
Krótkie SLA – co jeszcze wyróżnia nasz serwis on-site?
Usługi dynamicznie dostosowywane do potrzeb Klientów,
SLA na poziomie 99,5% przy czasach rozwiązania zgłoszenia 12, 6 i 4h.
Gwarantuje to dostępność i skuteczność serwisu, szybki czas reakcji oraz usuwania usterek.
Dostępność 7 dni w tygodniu
Krótki czas reakcji (4 godziny) oraz dostępność przez 7 dni w tygodniu to kluczowe elementy, które wyróżniają nasz serwis terenowy.
Zaawansowany serwis naprawczy
Zlecenia realizują wyszkoleni technicy, specjaliści różnych segmentów IT.
Ogólnopolski zasięg
Serwis on-site Exorigo-Upos działa na terenie całego kraju. Bez względu na lokalizację, możemy szybko reagować na potrzeby klientów.

Potrebujete overeného
poskytovateľa IT služieb?
Ročne realizujeme okolo 1000 projektov.
Stavte na naše znalosti a profesionalitu.